Livraison et retours

GARANTIE

Nous offrons une garantie sur certains bris de nos produits. Écrivez-nous et nous pourrons évaluer votre situation afin d’y répondre de la meilleure façon qui soit.

POLITIQUE DE RETOUR ET ÉCHANGE

Le retour et remboursement sont seulement possibles dans un délai de 10 jours suivant la réception du produit.

L’échange est seulement possible dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit.

VENTE FINALE

Les produits en solde, les conversions et les porte-bébés Preschool sont vente finale.

LIVRAISON

Gustine Baby Carriers s’engage à débuter le processus de livraison dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande. Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence. À certains moments de l'année, le processus de traitement de commande peu prendre quelques jours de plus, mais nous faisons toujours tout en notre pouvoir pour que votre commande quitte notre atelier le plus rapidement possible.

Livraison gratuite au Canada pour toutes les commandes de 149$ et plus (avant taxes).

Consulter nos politiques complètes ici.

Entretien

L'étape la plus importante avant d'utiliser votre Gustine est de le LAVER!

Bien que notre tissu soit prélavé, le processus de fabrication du Gustine n’est pas complété tant que la fibre n’a pas gonflé, pour occuper tout l’espace prévu dans le tissu. Ne pas laver votre Gustine avant sa première utilisation laisse des espaces vides entre les mailles, ce qui fragilise le tissage et augmente également le risque que les fibres se déplacent ainsi que le risque d'usure prématurée.

SAVON

Notre savon Gustine naturel et écologique à base de savon de marseille est idéal pour le lavage des porte-bébés.
Un savon doux, sans azurant optique (agent blanchissant), sans assouplissant.
Les savons pour bébés ne sont pas recommandés.
Aucun savon en poudre (les résidus de poudre peuvent abîmer la fibre du tissu).
Bien rincer le savon si ce n'est pas un savon sans rinçage.

LAVAGE

Lavez à l'eau froide, idéalement à la main, toutefois nos écharpes et Ring Sling peuvent aller à la laveuse.

SÉCHAGE

Idéalement, étendre pour sécher en prenant le soin de bien essorer. Toutefois, nos écharpes tissées et ring Sling vont à la sécheuse.

Ring sling | Coton | Sky bleu